Развиваем здоровые отношения с аудиторией: 5 важных моментов

Что лучше: быть хорошим продавцом или хорошим художником? Мы знаем, что этот вопрос мучает многих наших креаторов по сей день.

Однако важно понять: по-настоящему хороший бизнес не давит и не заставляет людей купить, он делает их счастливыми. По-другому это называется развитием взаимовыгодных отношений, компромиссом, в котором проигравших нет. Вы делитесь с аудиторией тем, что они хотят, — а они, в свою очередь, выделяют средства для вашего дальнейшего развития.

Поэтому перейдём к работе над ошибками в творческом мировоззрении.

1. Я предлагаю не то, что нужно целевой аудитории.

   Отсутствие заказов в Фан→маркете и запросов в директе может быть связано с тем, что покупатели просто не хотят покупать представленные продукты. Даже если им нравится ваше творчество. Поэтому, прежде чем тратить средства на продвижение, спросите свою аудиторию, что они хотят купить? Беседуйте, не ограничивайтесь одним вопросом. Загружайте викторины в стори и делайте опросы, спрашивайте в постах. Если отклика нет — ничего страшного. Это значит, что вы пока что не нашли свою покупательскую аудиторию. О том, как её найти, мы рассказываем здесь.

   При этом не переставайте общаться с подписчиками. Времена меняются, вкусы претерпевают деформацию, в окружении появляются новые люди. Чтобы знать, по какой оси двигаться — общайтесь и создавайте продукт вместе. И помните: спрос всегда рождает предложение.

2. Я предлагаю востребованный продукт аудитории, которой он не нужен.

   Вы стараетесь идти в ногу с трендами, создаёте классные серии продуктов и видите, что у креаторов с похожей концепцией продажи есть, а у вас нет. Что не так? Просто аудитория вокруг вас, возможно, никогда не тратит средства на похожие продукты. Например, они лучше купят стандартный свитшот без принта из масс-маркета и заморачиваться не будут. Чтобы определить, какая целевая аудитория будет покупать именно у вас, пройдите 3 чек-листа — и пазл сложится.

3. Я предлагаю продукты, которых уже слишком много у покупателей.

   Например, среди вашей аудитории много творческих, которые уже заполнили свои гардеробы классными авторскими худи. Вывод: новой одеждой их уже не удивишь. Значит, можно временно переключиться на ароматы с индивидуальными этикетками. Или вы можете узнать, каких именно принтов в гардеробе ваших подписчиков больше всего. Если полная запечатка — создайте серию маленьких минималистичных принтов. И наоборот. Добавьте в коллекцию изюминку, которая выделит вас среди творческого потока.

4. Покупатели не знают, как и где купить мою работу.

   Вы можете твердить аудитории в лоб: мои продукты здесь, покупайте, покупайте, покупайте! Но на такой агрессивный маркетинг можно получить негативную реакцию. А со временем ваша ЦА и вовсе перестанет реагировать на ссылки, которые им так усердно навязывают.

   Организуйте с подписчиками игровые отношения. Рассказывайте о задумках, советуйтесь в опросах, приоткрывайте творческий занавес — прогревайте свою ЦА, морально настраивайте на покупку. Чтобы в долгожданный момент релиза вы могли просто написать: вот, готово, купить можно тут, ссылка в профиле.

   P.s. UTM-ссылку на ваш магазин рекомендуем добавить в описание сразу — она будет как маячок для вас и подписчиков.

5. Я настаиваю на покупке слишком рано или ожидаю от покупателей слишком много.

   Авторские продукты — вещь уникальная со стоимостью выше средней. Поэтому чаще всего такие продукты покупают из-за большой любви к творчеству художника, которая сильнее страха выбросить деньги на ветер. Позвольте поклонникам привыкнуть и влюбиться в ваше дело, а самое главное: разрешите самим себе полюбить его также сильно. Тогда процесс покупки будет вызывать радость у аудитории, а ваше общение с ней станет гораздо проще. Рассказывайте о принтах и товарах, говорите о себе, показывайте много и красиво. Превращайте простых подписчиков в настоящих фанатов.