Как целевая аудитория влияет на продажи

О том, как привести аудиторию к своей первой продаже, мы с вами говорили в предыдущей статье. Но что делать, если мы понятия не имеем, какая у нас целевая аудитория?

Для начала разберёмся с тем, что такое ЦА. Это как любимое блюдо, которое вы готовите с нежностью и особой внимательностью шаг за шагом — чтобы обязательно получилась хрустящая корочка или тянущийся сыр. А когда вы открыли крышку — вас обдало жаром готового шедевра. Так и ваша ЦА — это не просто количество ваших подписчиков или фанатов. Среди них есть та лояльная аудитория, которая горит интересом к вашему продукту и потенциально готова его купить — это и есть ваша истинная цель.

Помните, что покупатель приобретает работу не потому, что автор потрясающе талантлив, а потому, что именно этот товар решает какую-либо из его проблем. Он может бесконечно восхищаться постерами дизайнеров в стиле абстракционизма, но так и не купить. А всё потому, что в пару к интерьеру в спальне идеальным вариантом он видит, например, триптих со слонами.

Поэтому рекомендуем определить боли вашей аудитории:

1. Задайте подписчикам несколько наводящих вопросов в сторис или личных сообщениях. Если они любят арты, то какие именно темы им нравятся? Какие иллюстрации они хотят видеть и готовы приобрести: на ароматах, стикерах, шопперах и так далее? Или они просто хотят видеть туториалы по определённой тематике?

2. На основе ответов определите 3-5 основных проблем и предложите их решение. Самое интересное: решение — это ваши услуги. Например, вы любите читать и рассказываете про книги, а ваша аудитория в постоянном поиске качественной современной литературы. Это её боль. Ваше решение: создать чек-лист на месяц со списком книг и краткой рецензией по каждой.

   

3. Ёмко и кратко поделитесь своим ценным предложением. Например, в сторис: «Составил для вас чек-лист развивающих книжных новинок на месяц. Вдохновляйтесь все 30 дней и отмечайте галочкой то, что уже прочитали».

4. А дальше начинаем подогревать подписчиков, превращая их в ЦА. Рассказывайте подробнее про свой продукт в контексте пользы для клиента. Помогите им укрепить доверие к вам как к автору и понять, что именно ваша работа или услуга решит их проблему.

   

5. Миксуйте платные услуги платформы с бесплатными плюшками и скидками. Например, вы музыкант и создали коллекцию ароматов с эксклюзивным музыкальным дизайном в Арт→маркете. Тогда организуйте концерт, на котором эти ароматы можно будет послушать бесплатно. Или запишите видео-туториал «Как создать достойную мелодию, используя подручные средства». А также после публикации каждого нового продукта в Арт→маркете вам приходит промокод на скидку 10%. Поделитесь им с вашей аудиторией.

6. Отзывы. Рекомендуем собирать отзывы покупателей и экспертов. Если мы говорим об экспертах, то попробуйте договориться с блогером за бартер или с коллегой по творческому цеху.