Доставка и оплата

1. Для бесплатной доставки до ПВЗ добавьте в корзину товары на сумму от 2000 ₽ (Boxberry, 5Post или СДЭК). Подробнее
2. Для бесплатной доставки курьером (Logsis, Boxberry или СДЭК) добавьте в корзину товары на сумму от 4500. Подробнее
3. Самая быстрая доставка: курьером Яндекс Экспресс по Москве - сегодня при оплате заказа до 19:00; курьером Logsis (Москва и МО, Петербург и ЛО) - на следующий день при заказе до 15:00.

1. В корзине нажмите «Оформить заказ».
2. Укажите ваши контактные данные и нажмите «Далее».
3. Введите населённый пункт и выберите подходящий способ получения.
4. Введите ваш точный адрес для курьерской доставки или выберите пункт выдачи для самовывоза. Нажмите «Далее».
5. Выберите способ оплаты и оплатите заказ. После этого он поступит в обработку.

• Банковской картой онлайн —
• СБП — 

  Оплачивайте покупки быстро и безопасно – нужен только смартфон с приложением вашего банка. Никаких комиссий и дополнительных процентов.

  Как оплатить через СБП с телефона?

  Перед оплатой отключите на телефоне сервисы VPN — они могут влиять на работу банковских приложений.

  1. Выберите способ оплаты СБП и нажмите «Подтвердить заказ». На странице «Оформление заказа» нажмите «Оплатить».
  2. Вы будете перенаправлены на сайт СБП. Выберите приложение банка, установленное на вашем телефоне, и нажмите «Открыть».
  3. Автоматически откроется приложение банка и загрузится форма оплаты. Нажмите «Оплатить».
  4. Сразу после оплаты мы пришлем вам подтверждение платежа на электронную почту. В разделе Мои заказы статус заказа изменится с «Ожидает оплаты» на «Оплачен» в течение 10 минут после оплаты. Если оплата прошла успешно, то сайт СБП с выбором банковского приложения можно закрыть.
  5. Если вы столкнулись с проблемой при оплате в приложении банка, вы можете:
     • вернуться в браузер, где будет ещё открыт сайт СБП с выбором банковских приложений, и повторить попытку оплаты;
     • зайти в Личный кабинет, раздел Мои заказы, выбрать необходимый заказ и нажать кнопку «Оплатить».

  Как оплатить через СБП с компьютера?

  Перед оплатой отключите на телефоне сервисы VPN — они могут влиять на работу банковских приложений.

  1. Оформляя заказ на компьютере, выберите способ оплаты СБП и нажмите «Подтвердить заказ». На странице «Оформление заказа» нажмите «Оплатить».
  2. В новой вкладке браузера откроется откроется сайт СБП с QR-кодом.
  3. На телефоне откройте приложение банка, через которое оплатить. В разделе Платежи нажмите на кнопку с символом QR-кода. Отсканируйте QR-код с экрана компьютера.
  4. Автоматически откроется форма оплаты. Нажмите «Оплатить».
  5. Сразу после оплаты мы пришлем вам подтверждение платежа на электронную почту. В разделе Мои заказы статус заказа изменится с «Ожидает оплаты» на «Оплачен» в течение 10 минут после оплаты. Если оплата прошла успешно, то сайт СБП с выбором банковского приложения можно закрыть.
  6. Если вы столкнулись с проблемой при оплате в приложении банка, вы можете:
     • на телефоне полностью закрыть приложение банка, открыть его заново и повторить шаги 3 и 4;
     • на компьютере зайти в Личный кабинет, раздел Мои заказы, выбрать необходимый заказ и нажать кнопку «Оплатить», повторить шаги 2 - 4.
• Яндекс Пэй + Сплит  — 
  1. В Яндекс Пэй хранятся данные ваших карт, привязанные к Яндексу. Вводить данные карты вручную не понадобится.
  2. Это безопасно: информация о ваших картах хранится в зашифрованном виде. Магазин, где вы платите с помощью Яндекс Пэй, не получает ваши платёжные данные.
  3. Яндекс Пэй работает с картами «Мир», Visa и Mastercard на любых устройствах. Если вы привязали несколько карт, то можете выбирать, с какой из них списать деньги.

  Как оформить сплит-заказ?

  1. Выберите Яндекс Пэй в качестве способа оплаты и нажмите на кнопку «Оформить заказ». Вы будете перенаправлены на платежный сервис.
  2. Включите опцию Сплит и настройте период, на который хотите разделить оплату: 2, 4 или 6 месяцев. В некоторых сплитах есть доплата — комиссия зависит от актуальных условий сервиса.
  3. Авторизуйтесь в сервисе Сплит - для этого понадобится только ваш номер телефона.
  4. Первая сумма списывается с карты сразу, оставшиеся — по графику. Дату каждого платежа вы видите уже при оформлении заказа, поэтому списания не станут неожиданностью.

  Если у вас возникли сложности при использовании сервиса Сплит, в первую очередь обратитесь в поддержку сервиса через формуили уточните информацию на сайте https://split.yandex.ru/

  Если вы не смогли оплатить заказ сервисом Подели, вы можете оплатить его другими способами. Для этого зайдите в Личный кабинет, раздел Мои заказы, выберите необходимый заказ и нажмите кнопку «Оплатить». Вам будет доступна оплата через другие платежные сервисы.

• Система платёжных сервисов SberPay — 

  SberPay — безопасная технология Сбербанка для онлайн оплаты с помощью подтверждения операции в приложении «СберБанк Онлайн» — вводить реквизиты и ждать СМС-подтверждения не понадобится.
  Для оплаты понадобятся дебетовая или кредитная карта Сбербанка любой платежной системы и приложение «СберБанк Онлайн».

  Как оплатить SberPay с телефона?

  1. Выберите SberPay как способ оплаты.
  2. Подтвердите оплату в «СберБанк Онлайн», приложение откроется автоматически.

  Как оплатить SberPay с компьютера?

  1. Выберите SberPay как способ оплаты.
  2. Отсканируйте QR-код сканером в приложении СберБанк Онлайн или воспользуйтесь оплатой по номеру телефона.
  3. Подтвердите оплату в приложении «СберБанк Онлайн».

  В приложении «СберБанк Онлайн» можно будет проверить название магазина, остаток по карте и сумму операции, чтобы проверить платёж и убедиться в его безопасности.

• Система платёжных сервисов Tinkoff Pay с кешбэком — 

  Tinkoff Pay — безопасная технология для онлайн оплаты с помощью подтверждения операции в приложении «Тинькофф» — вводить реквизиты и ждать СМС-подтверждения не нужно. А за покупки в интернет-магазине вы получите кешбэк до 30%.

  Как оплатить Tinkoff Pay с телефона?

  1. Выберите Tinkoff Pay как способ оплаты.
  2. Подтвердите оплату в приложении «Тинькофф», оно откроется автоматически.

  Как оплатить Tinkoff Pay с компьютера?

  1. Выберите Tinkoff Pay как способ оплаты.
  2. Отсканируйте QR-код с телефона.
  3. После авторизации подтвердите покупку в приложении «Тинькофф».

  В приложении «Тинькофф» можно будет проверить название магазина, остаток по карте и сумму операции, чтобы проверить платёж и убедиться в его безопасности. Если на покупку не хватает денег, вы сможете пополнить счет прямо во время оплаты.

• Картой Халва  — 
  1. Выбирайте понравившиеся ароматы.
  2. Оплачивайте их картой «Халва» на biblioteka.shop и в фирменных магазинах biblioteka aromatov.
  3. Пользуйтесь беспроцентной рассрочкой на 4 месяца или получите кешбэк до 10%.
  4. Подробные условия на сайте партнёра https://halvacard.ru/
• Долями —
  1. Сумма будет разделена на 4 равных платежа — по 25% от суммы заказа. Первый платеж будет списан при покупке. Остальные будут списываться автоматически с вашей карты каждые 2 недели.
  2. Для покупки долями не нужно заключать договор, подписывать соглашения и ждать рассмотрения заявок — это не кредит и не рассрочка. Достаточно указать номер телефона и банковскую карту.
  3. В некоторых случаях есть доплата — комиссия зависит от актуальных условий сервиса.
  4. Сервис предоставлен банком Тинькофф, все платежи защищены.

  Как оплатить Долями?

  1. При оформлении заказа выберите способ оплаты Долями и нажмите «Оплатить Долями»
  2. Вы автоматически перейдёте на сайт или в приложение Долями. Войдите в него, указав ваш номер телефона. Сервис доступен только для лиц, достигших 18 лет.
  3. Оплатите от 25% стоимости заказа картой любого банка. Оставшиеся 3 части спишутся автоматически с шагом в две недели.

  Если у вас возникли сложности при использовании сервиса Долями, в первую очередь обратитесь в поддержку сервиса через форму на сайте dolyame.ru или в чате мобильного приложения Долями.

  Если вы не смогли оплатить заказ Долями, вы можете оплатить его другими способами. Для этого зайдите в Личный кабинет, раздел Мои заказы, выберите необходимый заказ и нажмите кнопку «Оплатить». Вам будет доступна оплата через сервисы Подели, ЮKassa и СБП.

• Подели  — 
  1. Сумма будет разделена на 4 равных платежа — по 25% от суммы заказа. Первый платеж будет списан при покупке. Остальные будут списываться автоматически с вашей карты каждые 2 недели.
  2. Для покупки с помощью Подели не нужно заключать договор, подписывать соглашения и ждать рассмотрения заявок — это не кредит и не рассрочка. Достаточно указать номер телефона и банковскую карту.
  3. В некоторых случаях есть доплата — комиссия зависит от актуальных условий сервиса.
  4. Подробная информация о работе сервиса на https://podeli.ru.

  Как оплатить Подели?

  1. При оформлении заказа выберите способ оплаты Подели и нажмите «Оплатить»
  2. Заполните короткую анкету. Сервис доступен только для лиц, достигших 18 лет.
  3. Оплатите от 25% стоимости заказа картой любого банка. Оставшиеся 3 части спишутся автоматически с шагом в две недели.

  Если у вас возникли сложности при использовании сервиса Подели, в первую очередь обратитесь в поддержку сервиса через e-mail адрес info@podeli.ru или в чате мобильного приложения Подели.

  Если вы не смогли оплатить заказ сервисом Подели, вы можете оплатить его другими способами. Для этого зайдите в Личный кабинет, раздел Мои заказы, выберите необходимый заказ и нажмите кнопку «Оплатить». Вам будет доступна оплата через сервисы Долями, ЮKassa и СБП.

• Электронными деньгами
• Наличными в терминалах и офисах, где принимают пополнения для ЮMoney (список пунктов приёма платежей). Информацию, которая понадобится для оплаты, вы получите в СМС: платёж через ЮMoney, код платежа, сумма.

Для использования сервиса приёма платежей ЮKassa (ранее — Яндекс.Касса) не нужен отдельный счёт или электронные деньги. Вы просто оплачиваете удобным для вас способом, как в других сервисах онлайн-оплаты.

* Срок обработки и доставки заказа рассчитывается с момента его оплаты, он указан в рабочих днях.

Обратите внимание, что при заказе продукции с авторским принтом срок сборки и отправки заказа может быть увеличен из-за нанесения принта:

• до 9 дней для авторских одеколонов, спреев для дома, свечей и диффузоров;
• до 11 дней для одежды, сумок и постеров с авторским принтом.

Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит обмену и возврату в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Если вы получили товар с заводским дефектом, этот товар подлежит возврату либо обмену.

Вам необходимо направить нам электронное письмо на почту info@biblioteka.shop с номером заказа и фотографиями, на которых различим характер брака. Далее с вами свяжется сотрудник службы заботы.

Мы собираем заказ и передаём его нашему курьеру на следующий рабочий день после оплаты. Однако при большом объёме заказов срок их сборки может быть увеличен до 5 дней.

Курьер позвонит вам за 30-60 минут до планируемого времени доставки.

г. Москва, ул. Дербеневская, д. 20, стр. 3
Режим работы шоурума
пн-вс: 09:00-20:00
Обратите внимание на изменение в графике работы шоурума: 20 и 31 декабря шоурум работает с 9:00 до 16:00
1 и 2 января - выходной

Срок хранения заказа - 5 рабочих дней с даты оформления заказа.

Стоимость и срок доставки СДЭК зависит от адреса доставки и веса посылки.

При оформлении заказа введите ваш населённый пункт и выберите подходящий способ получения: курьер СДЭК  или пункт выдачи СДЭК. Стоимость рассчитается на сайте автоматически.

При заказе продукции с авторским принтом срок сборки и отправки заказа может быть увеличен до 9-11 рабочих дней.

Если вам необходима доставка по Беларуси, Казахстану и другим странам, при оформлении заказа укажите ваш населённый пункт и впишите полный адрес в поле «Комментарий». Стоимость и примерный срок доставки для вас рассчитает менеджер.

Стоимость и срок доставки Boxberry зависит от адреса доставки и веса посылки.

При оформлении заказа введите ваш населённый пункт и выберите подходящий способ получения: курьер Boxberry  или пункт выдачи Boxberry. Стоимость рассчитается на сайте автоматически.

При заказе продукции с авторским принтом срок сборки и отправки заказа может быть увеличен до 9-11 рабочих дней.

Если вам необходима доставка по Беларуси, Казахстану и другим странам, при оформлении заказа укажите ваш населённый пункт и впишите полный адрес в поле «Комментарий». Стоимость и примерный срок доставки для вас рассчитает менеджер.

Получите ваш заказ в постамате или пункте выдачи на кассе в ближайшем к вам магазине «Пятёрочка» или «Перекрёсток».

Стоимость и срок доставки 5Post зависит от адреса доставки и веса посылки.

При оформлении заказа введите ваш населённый пункт, выберите способ получения: 5post. Выберите пункт выдачи. Стоимость рассчитается на сайте автоматически.

При заказе продукции с авторским принтом срок сборки и отправки заказа может быть увеличен до 9-11 рабочих дней.